Carte Vitale : mode d'emploi

Sauf exceptions (*), vous conservez votre carte Vitale même en cas de modification de votre situation professionnelle ou de déménagement. Votre carte Vitale bouge avec vous.
Il vous suffira de mettre à jour votre carte Vitale après votre nouvelle affiliation.

(*) Dans certaines situations, une nouvelle carte Vitale devra vous être adressée. Exemple : changement de nom pour les femmes mariées, de qualité pour les titulaires de carte Vitale sans photo, etc . Votre caisse de rattachement vous informera des modalités pratiques pour le renouvellement de votre carte dans ces situations particulières.

Pour tout changement de situation administrative (nouveau bénéficiaire par exemple…),  pensez à avertir votre centre RAM-GAMEX et à lui adresser les justificatifs.
Pensez ensuite à mettre à jour votre carte Vitale auprès des points de mise à jour situés dans nos bureaux d’accueil ou dans la plupart des pharmacies.

En savoir plus : consultez le site Internet www.sesam-vitale.fr

En cas de perte ou de vol

Vous devez remplir une déclaration de perte/vol de carte Vitale et la retourner à votre centre de gestion. Vous recevrez ensuite un dossier à compléter pour obtenir votre nouvelle carte Vitale. Celui-ci est à renvoyer selon les consignes qui vous seront communiquées. Veillez à bien respecter ces consignes pour recevoir votre carte Vitale dans les plus brefs délais.

Vitale en 10 questions

1. Qui dispose d’une carte Vitale ?
Tous les assurés sociaux et tous les bénéficiaires de l’assurance maladie âgés de plus de 16 ans disposent d’une carte Vitale.

2. Faut-il conserver le document joint à la carte Vitale ?
Le document joint à votre carte reprend les informations contenues dans votre carte. Vous devez conserver ce document, il pourra vous être demandé par les professionnels de santé non encore équipés de lecteurs pour lire votre carte. Attention : ce document n’a plus valeur d’attestation.

3. Et ma complémentaire santé ?
La procédure reste inchangée.

4.  Et si je bénéficie de la CMU ?
Afin de bénéficier du tiers-payant à 100%, veillez à mettre votre carte à jour, si ces informations n’y figurent pas.

5. Qui peut utiliser ma carte Vitale ?
Tous les bénéficiaires dont les noms sont inscrits sur le document joint à votre carte Vitale.

6. Sur quel compte bancaire est versé le remboursement des soins ?
Sur le compte de l'assuré social, ou sur un autre compte bancaire si vous en faites la demande.

7. J’ai trouvé une carte
Déposez cette carte dans un organisme d'assurance maladie, celui-ci saura la réacheminer.

8. Où va la feuille de soins électronique ?
La feuille de soins électronique est transmise directement par le professionnel de santé à RAM-GAMEX, qui procède ensuite au remboursement.

9. Que faire de l’ordonnance ?
Vous devez conserver l’original de l’ordonnance.

10. J’ai déjà une carte à mon nom et j’en reçois une nouvelle, à mon nom également. Que dois-je faire ?
Vous devez renvoyer votre ancienne carte Vitale à votre centre de gestion RAM-GAMEX.