Nous adresser la déclaration de grossesse délivrée par votre médecin.

Aucune carte n'est délivrée à 100 % en cas de grossesse. Un carnet de maternité vous est adressé dès réception de la déclaration de grossesse.
Votre assurance maladie prévoit le remboursement à 100 % des frais médicaux et paramédicaux liés à la grossesse, à l’accouchement et à la surveillance du nourrisson.

Si vous voyagez en Europe, vous devez vous munir d'une carte européenne d'assurance maladie, pour vous et tous les membres de votre famille participant au voyage. 

> Pour accéder au service en ligne Demandez votre CEAM en ligne cliquez ici
> Pour en savoir plus sur la CEAM consultez notre rubrique dédiée ou téléchargez notre dépliant.

Si vous voyagez en dehors de l'Union européenne, vous devez nous adresser à votre retour toutes les factures médicales mentionnant la valeur en euros. 

Vous restez affilié en métropole.

Vous bénéficiez d'une garantie vous ouvrant droit aux remboursements des prestations tant que vous n'êtes pas en droit de bénéficier d'un nouveau régime obligatoire d'assurance maladie, dans la limite de un an. Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Changement de situation" de l'espace assuré. 

Il suffit de nous fournir une photocopie du livret de famille mis à jour, de la carte d'identité, du passeport en cours de validité, ainsi qu'une lettre motivée explicitant votre situation.

Vous pouvez effectivement solliciter la remise des majorations de retard en motivant votre demande et en explicitant ce qui a motivé le retard de votre paiement.
Pour éviter les retards ou les oublis, pensez au prélèvement automatique.

Vous devez prendre contact avec votre caisse de retraite. A votre retraite, vous serez normalement maintenu dans notre régime. Si vous avez exercé plusieurs activités, vous avez la possibilité de demander votre rattachement au régime auprès duquel vous avez cotisé le plus de trimestres.

Pour en savoir plus sur votre retraite, consultez notre rubrique Changements de situation.

Vous devez nous adresser un certificat de décès, une photocopie du livret de famille à jour ainsi qu'une lettre demandant votre immatriculation personnelle afin de vous maintenir dans ce régime.

Vous devez nous adresser un certificat de décès, ainsi qu'un certificat d'hérédité (délivré par la Mairie) ou les coordonnées du Notaire.

Adressez-nous un courrier demandant la radiation de la conjointe suite à reprise d'activité.

Vous bénéficiez de l'ouverture des droits tant que vous n'êtes pas en droit de bénéficier d'un nouveau régime obligatoire d'assurance maladie, dans la limite de 1 an à compter de la date de la transcription du divorce.

Votre cotisation est calculée en fonction des revenus que vous déclarez, sur la base de taux fixés par décret. Ces taux, et par conséquent le montant de votre cotisation, sont les mêmes quel que soit l'organisme d'assurance maladie obligatoire que vous avez choisi. Les créateurs d’entreprise doivent s’acquitter d’une cotisation forfaitaire pour les deux premières années civiles d’activité.

Même si votre revenu est déficitaire, vous devez régler une cotisation minimale forfaitaire en application de la législation en vigueur. Par contre, vous pouvez nous solliciter pour établir un échéancier de paiement.

Des exonérations ou des réductions peuvent être accordées dans certains cas. Par exemple, les demandeurs d'emploi bénéficiant de l'aide à la création et à la reprise d'entreprise et les jeunes agriculteurs peuvent bénéficier d'exonérations ou de réductions sous certaines conditions. Renseignez-vous auprès de votre centre RAM-GAMEX.

Vous pouvez régler par chèque bancaire, mandat, espèces, prélèvement automatique (en une ou plusieurs fois) ou TIP (uniquement pour les artisans, commerçants et professionnels libéraux).
Pour éviter les retards et les oublis, nous vous conseillons d'opter pour le prélèvement automatique. 

Il suffit de nous transmettre votre changement d'adresse. Si vous changez de département, votre dossier sera automatiquement transféré au centre le plus proche de votre nouveau domicile.
Vous pouvez effectuer votre changement d'adresse en ligne, sur ce site. 

Pour les commerçants, artisans et professions libérales : le prélèvement mensuel automatique devient la règle (article R.133-26 du code sécurité sociale). Mais en vertu de l'article R.133-27, vous pouvez opter pour un paiement de vos cotisations par trimestre. L'option doit être prise avant le 1er novembre pour prendre effet le 1er janvier de l'année suivante. La cotisation annuelle provisionnelle peut donc être payée mensuellement ou trimestriellement :
- mensuellement par prélèvement au 05 ou au 20
- trimestriellement par prélèvement ou par chèque aux 05/02, 05/05, 05/08 et 05/11.
Pour les exploitants agricoles, c'est le conseil d'administration de la caisse pivot qui fixe chaque année les dates d'échéance des appels provisionnels et de l'appel annuel. Les dates diffèrent donc d'un département à l'autre.

Vous avez la possibilité de solliciter un échéancier (demande écrite) en faisant part de vos difficultés financières et en proposant les modalités de remboursements.
Pour en savoir plus, consultez notre rubrique consacrée aux aides sociales. 

Les concubins et les personnes "pacsées" peuvent être inscrits au titre de bénéficiaires de votre assurance AAEXA.

Ce cas ne relève pas de l'AAEXA. Les soins seront pris en charge par le régime maladie de la personne (pas de notion d'accident de travail).
Cependant, le régime maladie aura toujours la possibilité d'engager un recours contre tiers à l'encontre du chef d'exploitation si sa responsabilité peut être engagée.
Pour les personnes qui travaillent occasionnellement sur l'exploitation, le chef d’entreprise peut souscrire un contrat d'assurance le garantissant pour un certain nombre de jours de travail dans l'année.

Un certificat de scolarité.

Pour les artisans et les commerçants : vous devez être affilié au régime RSI depuis au moins un an, être à jour de vos cotisations.
Vous devez nous adresser l'avis d'arrêt de travail établi par votre médecin dans les 2 jours.

Pour les exploitants agricoles : vous pouvez bénéficier d'indemnités journalières en cas d'accident du travail ou de maladie professionnelle, si vous êtes affilié au régime obligatoire AAEXA.

Vous devez nous transmettre un extrait d'acte de naissance.

Oui, il doit attester qu'il se trouve à votre charge effective et vivre sous votre toit depuis au moins un an.

Vous devez nous produire la photocopie du jugement de divorce, précisant qui a la garde des enfants, la photocopie du livret de famille à jour ou des extraits d'acte de naissance et expliciter votre situation.

En principe, oui, mais si vous êtes mariés, les enfants ne peuvent être inscrits que sur le dossier de l'un des époux. Les pièces à fournir sont : un extrait d'acte de naissance ou une photocopie du livret de famille à jour, et, si chacun des époux a son propre régime obligatoire d'assurance maladie, une déclaration d'option (imprimé à retirer dans nos bureaux).

Ils doivent résider sur le territoire français, pour bénéficier de l'affiliation en régime obligatoire maladie.

Avant de faire pratiquer certains soins (prothèses dentaires, massages…), il faut demander l'autorisation du contrôle médical. A partir de la prescription de votre médecin, le professionnel de santé chargé de votre traitement vous remettra une demande d'entente préalable qu'il faudra nous renvoyer.
Nous nous chargerons de la transmettre pour décision au contrôle médical.
En règle général, l'accord est acquis si vous ne recevez pas de réponse négative dans les 15 jours.

Le certificat de scolarité permet de justifier de la poursuite des études, non obligatoire après 16 ans, de votre fille et de la maintenir sous garantie.

Pour les artisans et les commerçants : l'indemnité journalière est versée à compter du 4ème jour d'arrêt en cas d'hospitalisation, 8ème jour d'arrêt hors hospitalisation.

Pour les exploitants agricoles : en cas d'accident du travail ou de maladie professionnelle, une indemnité journalière vous est versée à partir du 8ème jour d'arrêt. Cette indemnité est revalorisée à partir du 29ème jour.

-Chez les agents généraux des compagnies d’assurances et mutuelles ayant adhéré à l’Association des Assureurs AAEXA.
-Dans tous les accueils GAMEX

L'inscription de toute personne, même sans lien de parenté, sur votre dossier est possible si les conditions suivantes sont remplies : la personne est en situation régulière en France ; elle ne bénéficie d'aucun régime obligatoire d'assurance maladie ; elle est à votre charge et habite sous votre toit depuis au moins 1 an. Une seule personne peut ainsi être inscrite sur le dossier d'un assuré social.

L’exploitant doit indiquer le nom de l'organisme assureur et non pas celui de l’Association.

Il suffit, après avoir tapé vos codes d'accès et visualisé votre compte en ligne, de cliquer sur le bouton "e-mail". Vous pouvez alors saisir votre message.

Oui, en ce qui concerne la consultation. Veillez à nous adresser un duplicata de l'ordonnance pour obtenir le remboursement des médicaments.

Les remboursements interviennent sur la base des tarifs de responsabilité. Consultez les tarifs de remboursements.

Oui, si vous êtes artisan, commerçant ou exploitant agricole. Les professionnels libéraux doivent par contre souscrire des contrats d'assurance particuliers pour les accidents du travail.

Il suffit de remplir un bulletin d’adhésion en indiquant le nom de l'organisme assureur que vous avez choisi et de le lui retourner.

Vos décomptes sont accessibles dès votre première connexion à votre compte en ligne.

Si vous êtes assuré, vos décomptes sont disponibles pour une durée de 6 mois. Si vous êtes professionnel de santé, vos décomptes sont disponibles pour une durée de 13 mois. Tous les décomptes de cette période sont consultables.

Oui, les exploitants agricoles bénéficient de l’AAEXA, qu'ils exploitent individuellement ou en en société.

L’inscription au service « Mon compte en ligne » peut modifier l’envoi des décomptes papier.

- Vous êtes assuré RAM (régime RSI) ou GAMEX (régime AMEXA), bénéficiant d’accords de télétransmission entre la RAM ou le GAMEX et votre complémentaire santé : Vous ne recevrez plus de décomptes de prestations par courrier postal.

A savoir : Vous pouvez demander l’envoi de vos décomptes papier auprès d’un de nos conseillers. Attention, cette demande ne sera effective que durant 3 mois.

- Vous êtes assuré RAM (régime RSI) ou GAMEX (régime AMEXA), mais vous ne bénéficiez pas d’accords de télétransmission avec une complémentaire santé :
Vous continuerez à recevoir vos décomptes papier par courrier postal, à la même fréquence qu’habituellement.

- Vous êtes un professionnel de santé :
Vous ne recevrez plus de décomptes de prestations par courrier postal pour la RAM (régime RSI) et pour le GAMEX (régime AMEXA), et ce à compter de l’activation de votre compte en ligne.

L’exploitant peut changer d’organisme assureur tous les ans.

Les taux de remboursement sont fixés par un décret. Tous les organismes gestionnaires d'un régime obligatoire santé appliquent donc les mêmes taux.

Vous avez la possibilité de modifier votre adresse mail depuis votre compte en ligne. Sélectionnez la rubrique « Mon compte Internet », puis « Modifier mon adresse e-mail ».

Le régime obligatoire ne rembourse que sur la base du tarif de convention de la sécurité sociale et selon un taux, fixé par décret. Pour une consultation chez un médecin généraliste, le tarif de convention fixé par la sécurité sociale est de 22 euros et le taux de remboursement pour une consultation de "soins courants" est de 70%. Vous serez remboursé 22 euros x 70 % = 15,40 euros. Il faut de plus déduire la participation forfaitaire de 1 euro, conformément à la loi du 13 août 2004 sur la réforme de l’assurance maladie.

Il n’est pas encore possible de télécharger une attestation de carte Vitale depuis votre compte en ligne.Vous pouvez effectuez votre demande :
- auprès d’un de nos conseillers : 0 811 012 012* (Artisan, commerçant, professionnel libéral d'Ile de France) ou 0 811 013 030* (Professionnel libéral de province),* (prix appel local)
- par courrier postal adressé à votre centre de gestion,
- depuis la rubrique « Ecrivez-nous » de votre compte en ligne.

Vous devez les adresser au centre RAM-GAMEX dont vous dépendez. Vous trouverez son adresse sur vos décomptes de remboursement.

Il n’est pas possible pour le moment de nous transmettre des pièces jointes à l’aide du formulaire de la rubrique « Ecrivez-nous ».

Oui, RAM-GAMEX dispose d'accords de télétransmission avec de nombreux organismes d'assurance complémentaire santé. Contactez votre assurance complémentaire santé pour en savoir plus. 

-> Vous êtes un nouvel assuré RAM, GAMEX ou AAEXA depuis le 26/04/2011 :

Vous n’avez aucune démarche à effectuer. Votre compte est créé automatiquement.

Vous avez ou allez recevoir vos codes d’accès par courrier postal.

 -> Vous êtes assuré RAM, GAMEX ou AAEXA, avant le 26/04/2011, ou professionnel de santé :

Pour vous abonner, il vous suffit de cliquer sur le lien « Inscription » situé sur les pages du site, www.ramgamex.fr, dans le bloc « Mon compte en ligne » situé en haut à droite.

Vous êtes un assuré :

1. 1.Sélectionnez le profil « Assuré »,
2. 2.Saisissez votre numéro d’immatriculation (numéro de sécurité sociale sur 13 chiffres),
3. 3.Puis votre date de naissance,
4. 4.Puis votre adresse email.

Vous êtes un professionnel de santé :

1. 1.Sélectionnez le profil « Professionnel de santé »,
2. 2.Saisissez votre numéro de professionnel de santé (numéro à 9 chiffres présent sur vos décomptes de remboursement),
3. 3.Puis votre adresse email.

Vous possédez plusieurs numéros de professionnel de santé ? Dans ce cas, choisissez un de ces numéros pour procéder à votre inscription. L’ensemble de vos informations sera consultable depuis votre compte en ligne.

Après validation de votre inscription, vous recevrez vos codes d’accès par courrier postal.

Pour résilier votre compte en ligne, vous devez vous connecter sur votre compte en ligne. Sélectionnez ensuite la rubrique « Mon compte internet », puis cliquez sur « Résilier mon compte ». Nous vous remercions de choisir au moins un motif de résiliation, puis de cliquer sur le bouton « enregistrer » Votre résiliation sera effective dès que vous vous serez déconnecté de votre compte en ligne. Attention : Cette résiliation aura pour effet de supprimer votre compte en ligne. Vous ne pourrez donc plus accéder à cet espace de consultation et de services.

Une feuille de soins est valable 2 ans et le trimestre en cours.

Le régime obligatoire ne prévoit pas la prise en charge du forfait journalier.

En cas d'hospitalisation, il vous faudra régler le forfait journalier, les suppléments (chambre particulière, dépassements d’honoraires,...) et, s’il y a lieu, le ticket modérateur.
N.B. Ticket modérateur = participation de l’assuré si l’hospitalisation n’est pas prise en charge à 100 %

Pour éviter toute surprise, demandez à l’hôpital ou à la clinique de vous indiquer les différentes prestations que vous aurez à régler.
Vous pouvez également souscrire un contrat d'assurance maladie complémentaire couvrant le forfait journalier.

Le service "Changez votre adresse" est accessible via la rubrique "Mes services en ligne", et ce, sans abonnement.
Vous pouvez également accéder à ce service depuis votre compte en ligne.

La phase d’identification.

Il suffit de s’identifier pour pouvoir accéder au service. Cette identification se fait à partir de votre numéro d'immatriculation (numéro de sécurité sociale). Il s'agit du numéro à treize chiffres et de sa clé (deux chiffres), présent sur votre carte Vitale. Ce numéro d’immatriculation figure également sur vos décomptes de remboursement. Votre date de naissance vous est ensuite demandée.

Pourquoi votre adresse mail vous est-elle demandée ?

Il est nécessaire de nous communiquer votre adresse mail afin que nous puissions vous envoyer une confirmation de la prise en compte des modifications d’adresse que vous avez effectuées.

A quoi servent les caractères à insérer lors de mon identification?

L’insertion de ces caractères est un outil supplémentaire de sécurisation de vos données personnelles.
ATTENTION ! Si vous ne fermez pas votre session et que vous utilisez un ordinateur en libre accès, la personne suivante pourra consulter vos informations personnelles.
A chaque fois que vous quittez le site, pensez à fermer votre session auparavant. Pour cela, utilisez le lien "Déconnexion", présent en bas de chaque page.

Transmettez-nous une pièce d'état civil (photocopie du livret de famille mis à jour, de la carte d'identité ou du passeport en cours de validité).

Votre compte en ligne est accessible depuis votre site internet, www.ramgamex.fr, dans le bloc « Mon compte en ligne » situé en haut à droite. Sélectionnez le statut (Assuré ou Professionnel de santé) qui vous correspond pour accéder à la page d’authentification.

Oui, après avoir bénéficié du maintien au droit gratuit aux prestations à la Sécurité Sociale. Vous devez nous transmettre une pièce d'état civil (photocopie du livret de famille mis à jour, de la carte d'identité ou du passeport en cours de validité) et une attestation de non activité.

Pour vous connecter à votre compte en ligne, vous devez saisir :
1. votre identifiant :

- si vous êtes assuré, il s'agit de votre numéro d’immatriculation (numéro de sécurité sociale sur 13 chiffres),

- si vous êtes professionnel de santé, il s'agit de votre numéro de professionnel de santé (numéro à 9 chiffres présent sur vos décomptes de remboursement).
2. votre mot de passe

Oui. Pour cela, il suffit de nous transmettre une pièce d'état civil (photocopie du livret de famille mis à jour, de la carte d'identité, du passeport en cours de validité), une attestation sur l'honneur de non activité et de vie commune (précisez dates).

Vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment depuis votre compte en ligne. Après vous être connecté à votre espace, cliquez sur la rubrique « Mon compte internet » puis sur « Modifier mon mot de passe ».

Le mot de passe choisi doit être composé de 6 caractères numériques.

Non, les mots de passe utilisés ne sont pas identiques.

En cas de perte ou d’oubli de mot de passe, vous pouvez utiliser les liens « mot de passe oublié » ou « j’ai oublié mon mot de passe » prévus à cet effet.

Ils sont disponibles depuis la page d’authentification et d’inscription à mon compte en ligne.

Il vous sera demandé de saisir l’adresse mail que vous avez communiquée à la RAM, au GAMEX ou à l’AAEXA lors de votre inscription. Cette adresse servira à l’envoi de votre nouveau mot de passe.

A savoir : au bout de trois tentatives de saisie d’une adresse e-mail non-reconnue, votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par courrier postal.

Par mesure de sécurité, il vous sera demandé de changer votre mot de passe lors de votre première connexion à votre compte en ligne.

Nous vous invitons à bien vérifier votre identifiant et votre mot de passe avant tout essai de saisie. Si vous avez des doutes n’hésitez pas à contacter un de nos conseillers :

• -par mail, rubrique Nous contacter.
• par téléphone : 0 811 012 012* (Artisan, commerçant, professionnel libéral d'ile de France) ou 0 811 013 030* (Professionnel libéral de province), *(prix appel local)

Votre accès peut être suspendu suite à 3 erreurs de saisie de mot de passe.

Cela entraîne un blocage temporaire de votre compte en ligne. Dans ce cas, il vous suffit de vous reconnecter sous 24 H. Votre compte aura été débloqué et vous pourrez de nouveau consulter votre compte en ligne.

Votre accès peut être bloqué suite à un cycle de 3 blocages temporaires. Cela entraîne un blocage permanent de votre compte en ligne. Dans ce cas, vous devez impérativement effectuer une demande d’oubli de mot de passe en cliquant sur les liens «mot de passe oublié» ou «j’ai oublié mon mot de passe». Il vous sera demandé de saisir l’adresse mail que vous avez communiquée à la RAM, au GAMEX ou à l’AAEXA. Cette adresse servira à l’envoi de votre nouveau mot de passe.

Vous pouvez également rencontrer des problèmes techniques d'accès (page blanche ou page d'erreur technique, après avoir saisi vos codes d'accès).

Dans ce cas, vous devez vérifier que votre navigateur est configuré pour être compatible avec le cryptage SSL du site Client.

Vous êtes assuré, accédez :

· A la liste de vos remboursements sur 6 mois et pour chaque bénéficiaire, ainsi qu’au détail de chaque décompte.

· Au compte détaillé de vos cotisations sur les deux dernières années si vous êtes un professionnel libéral (RAM) ou un exploitant agricole (GAMEX).

· A l’ensemble de vos informations personnelles : vos coordonnées personnelles et professionnelles, votre complémentaire santé, vos bénéficiaires.

· Aux autres services en ligne : demande de carte européenne d’assurance maladie (CEAM), modification de vos coordonnées, etc.

· Au suivi de vos demandes effectuées par téléphone, via votre compte en ligne ou dans l’un de nos accueils, Vous êtes professionnel de santé, accédez :

· A la liste de vos derniers règlements et de vos factures réglées, avec un historique de 13 mois, une fonction d’export des données pour vous faciliter leur traitement comptable. Classement des règlements et factures par ADELI.

· A l’ensemble de vos données administratives : vos coordonnées, votre mot de passe, votre adresse mail.

· Au suivi de vos demandes effectuées par téléphone, via votre compte en ligne ou dans l’un de nos accueils,

Une question ? Vous pouvez effectuer vos demandes depuis votre compte en ligne grâce à la rubrique « Ecrivez-nous ».
L’ensemble de ces informations sont mises à jour quotidiennement, excepté les échéanciers et les cumuls des participations forfaitaires et franchises. Ces dernières données sont mises à jour hebdomadairement.

Il vous est possible de modifier l’adresse saisie lors de la phase de validation.
Un lien " modifier " apparaît lors de cette étape, vous permettant d’effectuer les changements souhaités.

Lors de la phase de validation de l’adresse, un champ " Date d’effet " est présent. Celui-ci vous permet de renseigner la date à laquelle vous souhaitez que vos modifications d’adresses soient effectives.

Si après avoir renseigné les champs relatifs à votre adresse, le message suivant s’affiche "La mise à jour de votre adresse ne peut être prise en compte. Les données que vous avez saisies ne sont pas reconnues par notre outil de contrôle" ; vous devez vérifier que votre adresse est correctement insérée.
Si après vérification votre adresse n’est toujours pas reconnue par le système de gestion, contactez nous :

par mail : grâce au lien " Email " figurant en haut à gauche de chaque page. Cet email sera directement envoyé au centre de gestion concerné.

par téléphone : > 0 811 012 012 pour les assurés RAM-GAMEX (prix d’un appel local). > 0 811 013 030 pour les assurés RAM professionnels libéraux résidants en province (prix d’un appel local). > 0 810 20 00 53 pour les assurés AAEXA (prix d’un appel local).En cas de problème technique d'accès (page blanche ou page d'erreur technique, après avoir saisi vos codes d’accès), vous devez vérifier que votre navigateur soit configuré pour être compatible avec le cryptage SSL du site Client.

Le service " changer votre adresse " vous donne la possibilité de modifier votre adresse personnelle et/ou professionnelle. Pour cela, il vous suffit de renseigner les champs indiqués. Il est possible de modifier vos adresses pour plusieurs régimes.